Preguntas frecuentes sobre BarLytics

Usa el botón Ingresar y escribe el correo o identificador asociado a tu usuario junto con tu contraseña. Cuando las credenciales son correctas, BarLytics inicia una sesión segura y carga únicamente las opciones permitidas por tus roles y por la empresa o sucursal con la que estás trabajando.

Desde la pantalla de ingreso abre la opción de recuperación de contraseña. BarLytics dispone de las rutas públicas de recuperación y restablecimiento para llevarte desde /#/forgot-password hasta /#/reset-password. Debes utilizar el correo registrado en tu cuenta y completar las instrucciones que muestre el flujo. Si ya no tienes acceso a ese correo o no recuerdas cuál fue registrado, utiliza el canal de soporte para recuperar el acceso de forma controlada.

Cuando estás autenticado, el cambio de contraseña requiere validar la contraseña actual y definir una nueva. El sistema dispone del proceso de cambio de contraseña para usuarios autenticados. Si tu versión muestra esta opción en Perfil o Seguridad, realízala desde allí; si no aparece, consulta con el administrador de tu empresa o con soporte antes de modificar credenciales por otro medio.

No intentes crear otra cuenta para reemplazar la anterior si tu negocio ya está configurado. Si no recuerdas el correo, perdiste acceso al correo registrado, tu usuario aparece bloqueado o inactivo, contacta a soporte o al administrador responsable de tu empresa. El objetivo es recuperar el usuario existente y conservar correctamente sus roles, sucursales, historial y relación con el negocio.

El modelo de usuarios de BarLytics permite actualizar el correo, pero el correo puede formar parte de la identificación de acceso y recuperación de cuenta. Si tu perfil permite editarlo, realiza el cambio desde la opción autorizada. Si no existe una opción de autoservicio en tu versión, solicita el cambio al administrador o a soporte. No es recomendable modificar el correo directamente en la base de datos porque también puede estar relacionado con la autenticación.

Sí. El sitio público incluye un flujo de registro para crear la cuenta inicial. Después del registro, BarLytics continúa con el proceso de activación y puesta en marcha correspondiente para que el negocio quede configurado antes de operar normalmente.

El frontend contempla autenticación con Google. Su disponibilidad depende de que la integración del proveedor, los dominios y los orígenes autorizados estén correctamente configurados para el entorno donde se publica BarLytics.

BarLytics es un producto de software desarrollado por MCode SAS. Somos una empresa de desarrollo de software y el producto está orientado a ayudar a bares y negocios similares a organizar su operación diaria, centralizar información y contar con herramientas para ventas, caja, inventario, productos, usuarios y reportes.

No. BarLytics es una solución de software. El sitio público explica el producto y permite registrarse, consultar planes, documentación y descargas. La operación del negocio se realiza dentro de la aplicación, con opciones para diferentes dispositivos según las versiones y enlaces disponibles.

La página de Planes consulta el catálogo público configurado en BarLytics. Los precios, promociones, beneficios, periodicidad y visibilidad se obtienen de la configuración del sistema, por lo que el sitio no necesita mantener valores escritos manualmente.

La gestión de suscripción contempla cambio, cancelación y posterior renovación de acuerdo con el estado de la suscripción y el medio de pago utilizado. Cuando cancelas una renovación, debes revisar la fecha hasta la cual permanece vigente el periodo ya adquirido. Si posteriormente deseas continuar, puedes iniciar nuevamente el proceso disponible para tu cuenta.

Sí. BarLytics está diseñado para separar la operación por empresa y sucursal. Esto permite que mesas, productos, inventario, precios y otros datos operativos se consulten dentro del contexto de la sede correspondiente sin mezclar información entre negocios.

Sí. Los usuarios se relacionan con roles y opciones de menú. Esto permite que un gerente, cajero, mesero, responsable de inventario u otro perfil vea únicamente las funciones que necesita para trabajar, siempre de acuerdo con la configuración vigente de la empresa.

Sí. La operación contempla atención desde mesas y también venta directa para escenarios donde no necesitas abrir una mesa. En ambos casos el objetivo es mantener los productos, cantidades, totales y cobros relacionados con la venta correspondiente.

BarLytics contempla cuentas asociadas a una venta y el registro de pagos mediante los medios de pago configurados. Esto permite organizar cobros separados cuando una mesa necesita dividir la cuenta y conservar trazabilidad sobre los valores registrados.

El cierre se construye con la operación registrada durante la jornada: ventas, cobros y medios de pago. Antes de cerrar, es importante que las ventas y pagos del día estén correctamente registrados para que el resumen corresponda con la operación real.

Los productos conforman el catálogo operativo del negocio y pueden organizarse con información comercial como tipos y marcas. Los precios se manejan dentro del contexto de la sucursal, de modo que BarLytics pueda utilizar el valor vigente y conservar la información necesaria para la operación y el seguimiento de cambios.

El inventario registra la cantidad disponible de cada producto por sucursal. Los movimientos permiten explicar por qué cambia esa existencia: entradas, salidas, compras, ajustes, préstamos y devoluciones. Esto ayuda a diferenciar una modificación justificada de una diferencia que necesita revisión.

La solución contempla consultas sobre ventas por fecha, medios de pago, stock actual, productos vendidos y movimientos de inventario. La información disponible depende de los registros que la operación haya generado y de los permisos del usuario que consulta.

La puesta en marcha busca evitar que el usuario entre a operar con datos esenciales incompletos. El proceso guía la creación o revisión de elementos como sucursales, medios de pago, productos, precios, usuarios y otros parámetros necesarios para que ventas, inventario y reportes funcionen correctamente desde el inicio.

La página Descargas presenta las opciones para Web, Windows, macOS, Android, iPhone/iPad y Linux. Cada enlace solo se habilita cuando existe una URL pública válida configurada para esa plataforma; de lo contrario, se muestra como Próximamente para evitar enlaces rotos.

No deben almacenarse en texto plano. El modelo de autenticación utiliza un campo de hash para la credencial y mantiene separada la información de usuario de la autenticación. Además, el sistema contempla trazabilidad de accesos y cambios de credenciales para apoyar el control de seguridad.

El correo oficial publicado es soporte@barlytics.com.co. El teléfono y WhatsApp se muestran únicamente cuando están configurados en los parámetros públicos del sitio. Si necesitas recuperar una cuenta, reportar un problema de acceso o resolver una situación que no puede realizarse por autoservicio, utiliza uno de estos canales.