BarLytics usa los datos necesarios para crear y proteger cuentas, operar el servicio, gestionar negocios y sucursales, prestar soporte y procesar la activación de planes. La información obtenida mediante Google se usa para autenticarte y facilitar el registro; no se vende ni se utiliza para publicidad de terceros.
Responsable del tratamiento
MCode SAS desarrolla y opera BarLytics. Para asuntos relacionados con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes escribir a soporte@barlytics.com.co.
BarLytics es una plataforma de software orientada a la gestión de bares, gastrobares y negocios similares en Colombia.
Alcance de esta política
Esta política aplica al sitio público de BarLytics, al registro e inicio de sesión, a las aplicaciones web y de escritorio/móvil que se publiquen bajo la marca BarLytics y a los servicios de soporte relacionados.
Cuando un negocio usa BarLytics para registrar información de sus propios trabajadores, clientes, proveedores u otras personas, dicho negocio también debe contar con las autorizaciones y bases legales que le correspondan para tratar esa información.
Datos que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que utilices BarLytics, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos de cuenta: nombres, apellidos, correo electrónico, credenciales de acceso, estado de la cuenta y foto de perfil cuando esté disponible.
- Datos de contacto: teléfono, dirección y datos necesarios para soporte o comunicaciones del servicio.
- Datos del negocio: nombre comercial, razón social, tipo y número de identificación, ciudad, dirección, teléfono, empresas y sucursales.
- Datos operativos: productos, precios, inventario, movimientos, mesas, ventas, pagos registrados, usuarios, roles, cierres y reportes generados por el negocio.
- Datos de suscripción: plan seleccionado, estado de activación, referencias y estados necesarios para administrar la suscripción y conciliar pagos.
- Datos técnicos y de seguridad: registros de acceso, eventos de autenticación, información técnica del dispositivo o navegador y datos necesarios para diagnóstico, prevención de abuso y soporte.
Inicio de sesión y registro con Google
Si eliges Continuar con Google, BarLytics recibe y valida un token de identidad emitido por Google. De acuerdo con la información disponible en tu cuenta y los permisos básicos de autenticación, BarLytics puede recibir:
- identificador de la cuenta de Google;
- correo electrónico y estado de verificación del correo;
- nombre y apellidos;
- nombre visible y foto de perfil, cuando estén disponibles.
Esta información se utiliza exclusivamente para verificar tu identidad, iniciar sesión, detectar si ya existe una cuenta BarLytics y facilitar el diligenciamiento del registro. BarLytics no solicita mediante este flujo acceso a Gmail, Drive, Calendario ni Contactos.
Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar los datos para:
- crear, autenticar y administrar cuentas de usuario;
- prestar las funcionalidades contratadas y mantener la separación por empresa y sucursal;
- gestionar planes, activaciones, renovaciones, cancelaciones y estados de suscripción;
- prestar soporte, atender solicitudes y diagnosticar incidentes;
- enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con seguridad, recuperación de acceso, servicio o suscripción;
- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y actividades contrarias a los términos del servicio;
- cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o requerimientos de autoridades competentes;
- mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia de uso de BarLytics mediante información técnica y métricas agregadas.
Proveedores, pagos y terceros
Para operar el servicio, MCode SAS puede apoyarse en proveedores tecnológicos que actúan como encargados o terceros independientes según el caso. Esto puede incluir infraestructura de alojamiento, correo, autenticación, monitoreo y procesamiento de pagos.
Google: interviene cuando eliges autenticarte con tu cuenta Google. Su tratamiento de datos también está sujeto a sus propias políticas.
Mercado Pago: puede intervenir en la activación o cobro de suscripciones. Los datos financieros que sean capturados directamente por el proveedor de pagos se rigen además por sus términos y políticas. BarLytics intercambia los datos, referencias y estados necesarios para iniciar, verificar o conciliar la operación.
No vendemos bases de datos personales. Solo compartimos información cuando es necesaria para prestar el servicio, cumplir una obligación legal, proteger derechos o cuando exista una autorización válida.
Conservación de la información
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad y trazabilidad de la cuenta, atender obligaciones contractuales o legales y resolver controversias. Los periodos concretos pueden variar según el tipo de dato y la finalidad.
Cuando solicites la supresión de información, podremos conservar ciertos registros cuando exista un deber legal, una obligación contractual pendiente, una necesidad de defensa jurídica o una excepción permitida por la normativa aplicable.
Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizacionales razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellos pueden existir autenticación, control de roles, registros de actividad, cifrado en tránsito, gestión de credenciales y copias de seguridad.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios también deben proteger sus credenciales, usar dispositivos confiables y reportar oportunamente cualquier acceso sospechoso.
Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, puedes solicitar, según corresponda:
- conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- solicitar prueba de la autorización cuando legalmente proceda;
- ser informado sobre el uso dado a tus datos;
- presentar consultas, reclamos o solicitudes de supresión;
- revocar la autorización cuando sea legalmente procedente;
- acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Envía tu solicitud a soporte@barlytics.com.co indicando tu nombre, correo asociado a BarLytics, descripción de la solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad. Atenderemos la solicitud conforme a los términos y procedimientos legales aplicables.
Cookies, almacenamiento local y datos técnicos
El sitio y la aplicación pueden usar cookies, almacenamiento local u otros mecanismos técnicos indispensables para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger el acceso y asegurar el funcionamiento de la aplicación. También podemos registrar información técnica necesaria para diagnosticar errores y medir la disponibilidad del servicio.
Cuando integremos herramientas opcionales de analítica o tecnologías que requieran consentimiento adicional, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, mostraremos los controles necesarios.
Menores de edad
BarLytics es una herramienta empresarial y no está dirigida a niños. Quien crea o administra una cuenta debe tener capacidad legal suficiente o actuar debidamente autorizado por el negocio correspondiente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio, proveedores, requisitos legales o medidas de seguridad. La versión vigente se publicará en esta misma dirección con su fecha de actualización.
Si un cambio es material y requiere una nueva autorización o aviso específico, utilizaremos los mecanismos que correspondan antes de aplicar el tratamiento afectado.
Contacto de privacidad
Para consultas, reclamos o solicitudes sobre datos personales: