Al crear una cuenta, aceptar estos términos o utilizar el servicio, confirmas que tienes capacidad para contratar o que actúas con autorización suficiente en nombre del negocio que registras.
Aceptación y partes
Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo aplicable al uso de BarLytics, producto de software desarrollado y operado por MCode SAS.
El “Usuario” es la persona que accede a BarLytics. El “Cliente” o “Negocio” es la persona natural o jurídica que registra, contrata o administra la operación dentro de la plataforma. Cuando una persona acepta estos términos en nombre de un negocio, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.
Descripción del servicio
BarLytics es una plataforma de gestión para bares, gastrobares y negocios similares. Según el plan, configuración y versión disponible, puede incluir herramientas relacionadas con mesas, ventas, cuentas, cobros, caja, productos, precios, inventario, movimientos, reportes, usuarios, roles, empresas, sucursales y suscripciones.
Algunas funcionalidades, integraciones o aplicaciones por plataforma pueden encontrarse en despliegue gradual, pruebas o disponibilidad futura. La descripción vigente de cada plan se muestra en el sitio o dentro de la aplicación.
Registro, cuentas y acceso
Para utilizar las funciones privadas debes crear una cuenta y suministrar información veraz, actualizada y suficiente. Eres responsable de mantener protegidas tus credenciales y de las acciones realizadas desde cuentas bajo tu control, salvo accesos no autorizados que hayas reportado oportunamente.
BarLytics puede permitir registro e inicio de sesión mediante Google. Al utilizar esta opción autorizas la validación de tu identidad y el uso de los datos básicos indicados en nuestra Política de privacidad.
No debes compartir una misma cuenta personal entre varias personas cuando la plataforma permita crear usuarios separados. El Cliente es responsable de asignar roles y permisos adecuados a su equipo.
Responsabilidades del Cliente y sus usuarios
El Cliente es responsable de:
- configurar correctamente su empresa, sucursales, medios de pago, productos, precios, usuarios y demás parámetros necesarios;
- verificar la exactitud de ventas, inventarios, cierres, reportes y demás información registrada;
- administrar los permisos de sus usuarios y retirar accesos cuando una persona deje de estar autorizada;
- cumplir las obligaciones tributarias, laborales, comerciales, de protección de datos y demás normas aplicables a su actividad;
- mantener copias o soportes adicionales cuando una obligación legal o política interna del negocio así lo exija.
BarLytics es una herramienta de apoyo operativo y no sustituye asesoría contable, tributaria, jurídica, laboral ni financiera.
Planes, precios y suscripciones
Las características, límites, precio, periodicidad, promociones y condiciones comerciales vigentes se muestran en la página de planes o durante el proceso de activación. El plan seleccionado determina las capacidades disponibles para la cuenta.
Cuando exista una promoción, descuento o periodo especial, se aplicarán las condiciones informadas al momento de la contratación. Los cambios de plan podrán afectar precio, límites y fecha de cobro de acuerdo con la opción mostrada en la aplicación.
Pagos y proveedores de pago
BarLytics puede utilizar proveedores externos, como Mercado Pago, para procesar pagos únicos, autorizaciones o suscripciones recurrentes. El usuario debe revisar y aceptar también las condiciones que el proveedor de pagos muestre durante el proceso.
Una suscripción se considera activada cuando BarLytics recibe o verifica un estado de pago o autorización que permita habilitar el servicio. Fallas, rechazos, demoras bancarias o indisponibilidad del proveedor pueden impedir o retrasar la activación.
Cancelación, renovación y reactivación
Cuando la modalidad contratada permita renovación automática, el Cliente podrá solicitar la cancelación desde las opciones disponibles en la cuenta o mediante soporte. Salvo que la aplicación indique expresamente otra cosa, cancelar la renovación evita cobros futuros y no elimina de forma retroactiva el periodo ya pagado.
La fecha efectiva de terminación del acceso depende del periodo contratado, el estado de la suscripción y las reglas mostradas en la aplicación. Una cuenta cancelada podrá volver a contratar o reactivar un plan cuando exista esa opción disponible.
Las solicitudes de devolución, reversión o desconocimiento de pagos se evaluarán según la legislación aplicable, el medio de pago, el estado de la transacción y las reglas del proveedor correspondiente.
Uso permitido y conductas prohibidas
Debes utilizar BarLytics únicamente para fines lícitos relacionados con tu actividad empresarial. No está permitido:
- intentar acceder a cuentas, empresas, sucursales o datos sin autorización;
- eludir controles de seguridad, límites de plan, roles o restricciones técnicas;
- introducir código malicioso, realizar ataques, pruebas destructivas o interferir con la disponibilidad del servicio;
- usar la plataforma para almacenar o procesar información cuya obtención o tratamiento sea ilegal;
- copiar, revender, sublicenciar o explotar el software fuera de lo permitido por estos términos o por un acuerdo escrito con MCode SAS.
Propiedad intelectual
BarLytics, su código, diseño, interfaces, marcas, logotipos, documentación y demás componentes del producto pertenecen a MCode SAS o a sus respectivos licenciantes. La suscripción concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar el servicio durante la vigencia correspondiente.
Los datos operativos que el Cliente incorpora a BarLytics continúan perteneciendo al Cliente o a sus respectivos titulares. El Cliente concede a MCode SAS las autorizaciones técnicas necesarias para alojar, procesar, respaldar y mostrar dichos datos con el único propósito de prestar y proteger el servicio.
Privacidad y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integral de estas condiciones.
El Cliente es responsable de contar con las autorizaciones y bases legales necesarias cuando registre en BarLytics datos personales de trabajadores, clientes, proveedores u otros terceros.
Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones
Trabajamos para mantener BarLytics disponible y seguro, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, proveedores externos, redes, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.
Podemos modificar, corregir o actualizar el software para mejorar seguridad, rendimiento, compatibilidad o funcionalidades. Cuando un cambio afecte de forma material el servicio contratado, procuraremos informarlo por medios razonables.
Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios externos, por ejemplo Google para autenticación, proveedores de correo, infraestructura o Mercado Pago para pagos. Estos servicios tienen sus propios términos, políticas y niveles de disponibilidad.
MCode SAS no controla las decisiones de autorización, rechazo, bloqueo o indisponibilidad que correspondan exclusivamente a esos terceros.
Responsabilidad y uso de la información
El Cliente debe revisar la información antes de tomar decisiones comerciales, contables o de inventario. Los resultados, reportes e indicadores dependen de los datos registrados y de la configuración realizada por los usuarios.
En la máxima medida permitida por la ley, MCode SAS no será responsable por pérdidas causadas por datos incorrectos ingresados por el Cliente, uso no autorizado de credenciales que no haya sido reportado, fallas de terceros, conectividad del usuario, uso contrario a estos términos o decisiones tomadas sin validar la información disponible.
Nada de lo previsto en estos términos limita derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconozca al Cliente o Usuario.
Suspensión o terminación
Podemos restringir o suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio, responder a actividad fraudulenta o ilegal, atender un requerimiento de autoridad, gestionar incumplimientos graves de estos términos o cuando la suscripción deje de estar vigente.
Cuando las circunstancias lo permitan, procuraremos informar al Cliente y ofrecer una oportunidad razonable de corregir el incumplimiento.
Cambios a los términos
Podemos actualizar estas condiciones por cambios del producto, planes, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta dirección e indicaremos la fecha de actualización.
Cuando un cambio sea material, utilizaremos medios razonables para comunicarlo y, cuando legalmente sea necesario, solicitaremos una nueva aceptación.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables según la naturaleza del Cliente o Usuario.
Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán resolverla mediante contacto directo y de buena fe a través de los canales de soporte.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, planes, cuenta o suscripción: